Практика продаж читать онлайн

6lib.ru - Электронная Библиотека
Название книги: Практика продаж
Автор(ы): Рудольф Шнаппауф
Жанр: Экономика
Адрес книги: http://www.6lib.ru/books/praktika-prodaj-187040.html

Справочное пособие




Содержание




Предисловие Введение





Часть I. Профессиональные и человеческие качества продавцаГлава 1. Коммуникация в сбыте


Насколько глубоки ваши профессиональные знания? Проверьте себя!
С вами когда-нибудь случалось что-нибудь подобное?
Для чего существует любое предприятие?
Работа предприятия и интересы клиентов
Предметно-смысловой уровень и уровень коммуникации в сбыте
Что делать, чтобы соответствовать рациональным запросам своих клиентов?
Что делать, чтобы соответствовать эмоциональным запросам своих клиентов?
Как распределяются роли между клиентом и продавцом?
Почему вы, будучи консультантом или продавцом, вносите свой вклад в общую успешную деятельность фирмы?
От рынка продавцов к рынку покупателей
Изменившееся поведение потребителей
От чего зависит ваш успех в сбыте и консультировании